Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych jest TCT24 Srl, Corso Trapani 43, 10139 Turyn (TO), Włochy, NIP (VAT) IT10421260968, REA 2530038.

W każdej sprawie dotyczącej Państwa danych prosimy pisać na adres info@tct24.it. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (IOD): przepisy nie wymagają tego od firmy takiej jak nasza.

Jakie dane przetwarzamy i skąd pochodzą

• Szybka wycena na stronie: miejsca załadunku i rozładunku, data, waga i pojazd; po potwierdzeniu zapytania także imię i nazwisko, firma, e-mail, telefon i uwagi. Wpisują je Państwo sami.
• Korespondencja (e-mail, telefon, WhatsApp): imię i nazwisko, dane kontaktowe, firma oraz treść wiadomości i załączników (zlecenia, dokumenty przewozowe, faktury). Pochodzą od Państwa lub Państwa firmy.
• Klienci i dostawcy: dane osób kontaktowych, dane do fakturowania i płatności (IBAN, faktury, terminy).
• Przewoźnicy i kierowcy: imię i nazwisko, telefon, język i numer rejestracyjny pojazdu; w przypadku przewozów, które monitorujemy, pozycja pojazdu zgłaszana przez kierowcę przy check-inach (miejscowość i godzina; dokładny adres pozostaje do użytku wewnętrznego), dokumenty przewozowe (CMR, potwierdzenia dostawy) i zdjęcia z check-inów. Otrzymujemy je od przewoźnika lub od samego kierowcy, przez link, który mu wysyłamy.
• Śledzenie przesyłki: osoba otwierająca link śledzenia widzi pozycję opublikowaną przez naszych operatorów (zaokrąglone współrzędne), szacowany czas dostawy oraz, jeśli został opublikowany, CMR. Z każdego dostępu zapisujemy tylko datę, godzinę i kraj, nigdy adres IP.
• Dane techniczne strony: aby chronić wycenę przed nadużyciami, Cloudflare sprawdza, czy nie są Państwo programem automatycznym (Turnstile), a my liczymy zapytania z danego adresu IP za pomocą zaszyfrowanego odcisku, przechowywanego najwyżej 24 godziny. Techniczny plik cookie zapamiętuje na 15 minut, że weryfikacja została zaliczona. Żadne dane o przeglądaniu nie służą do profilowania.
• Anonimowy pomiar kampanii: jeśli trafiają Państwo na stronę z naszej naklejki, broszury lub wizytówki z kodem QR, adres zawiera źródło (na przykład utm_source=adesivo). Przeglądarka zapamiętuje je tylko na czas wizyty, a my anonimowo liczymy wizyty i kliknięcia w telefon, e-mail i WhatsApp z danej kampanii, a także zapytanie o wycenę, jeśli je Państwo wyślą. Nie zapisujemy adresu IP, plików cookie ani identyfikatorów i nie używamy narzędzi podmiotów trzecich.

W jakim celu i na jakiej podstawie

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): odpowiedź na zapytanie o wycenę, organizacja i realizacja przewozu, informowanie o przebiegu transportu.
• Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c): fakturowanie, księgowość, przechowywanie dokumentów przewozowych i podatkowych.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f): prowadzenie korespondencji i relacji handlowych, monitorowanie realizowanych przewozów (w tym check-inów kierowcy), ochrona naszych należności, zapobieganie nadużyciom na stronie i ochrona naszych systemów.
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a): tylko tam, gdzie wyraźnie o nią prosimy, np. przy komunikacji handlowej niezwiązanej z trwającą współpracą. Mogą ją Państwo wycofać w każdej chwili.

Orientacyjna cena w wycenie jest obliczana automatycznie na podstawie trasy i pojazdu: nie jest to profilowanie i nie wywołuje skutków prawnych. Właściwą ofertę zawsze przygotowuje człowiek.

Kto ma dostęp do danych

Dane przetwarzają nasi pracownicy we Włoszech i w Polsce, wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich pracy. W niektórych działaniach korzystamy z dostawców przetwarzających dane na nasze polecenie (podmioty przetwarzające):

• Poczta i domena: cyber-folks (Polska, UE).
• Wewnętrzny system zarządzania i baza danych: nasza Torre di Controllo, z bazą danych Supabase i ochroną sieci Cloudflare.
• Automatyczne odczytywanie e-maili: wiadomości otrzymane na info@tct24.it są klasyfikowane przez system sztucznej inteligencji firmy Anthropic (USA), aby odróżnić zapytania transportowe od wiadomości operacyjnych; Anthropic przetwarza dane wyłącznie na nasze polecenie i nie wykorzystuje ich do trenowania swoich modeli.
• Trasy i mapy: OpenRouteService i Photon (Niemcy) oraz Mapbox (USA) otrzymują tylko adresy i współrzędne punktów trasy, nigdy Państwa nazwisko.
• Giełda ładunków: na trans.eu (Polska) publikujemy trasę i ładunek, aby znaleźć pojazd, bez danych osobowych klienta.
• Fakturowanie: Fatture in Cloud (TeamSystem, Włochy).
• Automatyczne e-maile ze strony: Resend (USA).
• Przewoźnicy realizujący transport: otrzymują dane niezbędne do załadunku i rozładunku (adresy, osoba kontaktowa, telefon).
• Specjaliści i banki: biuro rachunkowe, doradcy prawni, banki i ubezpieczyciele, gdy jest to konieczne.

Niektórzy dostawcy mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych: przekazanie danych jest objęte standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej lub ramami Data Privacy Framework. Relacje z klientami i przewoźnikami ze Zjednoczonego Królestwa obejmuje decyzja Komisji stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony.

Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania o wycenę ze strony, po których nie nastąpiło zlecenie: 12 miesięcy.
• Wyceny, korespondencja i dane osób kontaktowych: przez czas współpracy i do 5 lat od ostatniego kontaktu.
• Umowy, faktury, dokumenty przewozowe i podatkowe: 10 lat, zgodnie z przepisami.
• Check-iny i pozycja kierowcy: razem z dokumentami przewozu; link śledzenia wygasa najpóźniej 30 dni po dostawie, dostępy do śledzenia przechowujemy 12 miesięcy.
• Odciski adresów IP ze strony: 24 godziny; cookie weryfikacji: 15 minut.

Państwa prawa

W każdej chwili mogą Państwo zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie lub wycofać zgodę. Prosimy pisać na adres info@tct24.it: odpowiadamy w ciągu miesiąca.

Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie narusza przepisy, mogą Państwo wnieść skargę do włoskiego organu nadzorczego, Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), lub do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Pozostałe informacje

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne. Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia.

Dane wymagane do wyceny i przewozu są niezbędne: bez nich nie możemy przygotować oferty ani wykonać usługi.

Możemy aktualizować niniejszą informację: obowiązuje zawsze wersja opublikowana tutaj, z datą ostatniej aktualizacji (12 października 2026 r.).